Klantbeleving bij Nijhof Installatie
Draag bij aan een optimale klantbeleving
Communicatie, Marketing, Bedrijfskunde
Studierichting
Nijhof Installatietechniek
Bedrijf
Broekland
Locatie
1 september 2025
Startdatum
Afstudeeronderzoek
Soort opdracht
HBO of WO
Opleiding
Hoe blijven we in contact met onze klanten tijdens grote projecten?
Wil jij onderzoeken hoe we klantcontact kunnen verbeteren zonder extra tijd kwijt te zijn? Heb jij een talent voor klantgericht denken en communicatie? Dan is deze afstudeerstage bij Nijhof Installatietechniek iets voor jou!
Bij Nijhof Installatietechniek, een dynamisch familiebedrijf, geloven we dat klantgerichtheid de sleutel is tot succes in de installatiebranche. Daarom investeren we in afstudeerders die willen bijdragen aan het verbeteren van de klantbeleving en communicatie tijdens grote projecten – en daar kun jij als afstudeerder een belangrijke rol in spelen.
Wat ga je onderzoeken?
In seriematige woningbouw verloopt veel communicatie via aannemers, waardoor er minder direct contact is met de eindklant. Bij unieke projecten is de klantbetrokkenheid in de beginfase hoog, maar neemt deze gedurende het traject af. Dit kan leiden tot onduidelijkheden en extra vragen achteraf. Hoe kunnen we de klant gedurende het hele proces beter meenemen, zonder dat dit leidt tot extra werklast? We zoeken een slimme oplossing om de klantbeleving te verbeteren en tegelijkertijd de nazorg te minimaliseren.
Jouw opdracht:
- Klantbetrokkenheid optimaliseren: Hoe houden we contact zonder extra werkdruk?
- Online platformen & automatisering: Kunnen we slimme tools gebruiken om klanten beter op de hoogte te houden?
- Nazorg verbeteren: Hoe zorgen we dat er na de oplevering minder vragen en klachten komen?
Wie ben jij?
- Je volgt een HBO- of WO-opleiding in de richting van communicatie, marketing of bedrijfskunde.
- Je bent klantgericht en denkt in oplossingen.
- Je hebt affiniteit met digitale communicatie en serviceoptimalisatie.
Wat bieden wij?
- Een uitdagende stage waarin je echt impact maakt op klanttevredenheid.
- Begeleiding door professionals in een dynamisch familiebedrijf.
- Onderdeel van Innovatiehub Salland: extra begeleiding van een talentcoach, workshops, bedrijfsbezoeken en samenwerking met andere studenten.
- We waarderen jouw werk met een passende vergoeding.
Enthousiast? Top! En nu?
Vul hieronder het contactformulier in en dan neemt onze talentcoach Jet contact met je op. Het verdere verloop ziet er dan als volgt uit:
Wil jij meewerken aan de ultieme klantbeleving?
Reageer dan door onderstaand contactformulier in te vullen!