Klanttevredenheid structureel borgen bij Serco Dakspecialisten

Klanttevredenheid structureel borgen bij Serco Dakspecialisten

Kom écht iets bijdragen aan een betrokken bedrijf!

Lees verder
Solliciteren

Bedrijfskunde, Communicatie

Studierichting

Serco Dakspecialisten

Bedrijf

Lemelerveld

Locatie

31 augustus 2026

Startdatum

Afstudeeronderzoek

Soort opdracht

HBO

Opleiding

Wij dagen jou uit!

Jouw doel is om een werkwijze te ontwikkelen waarmee klanttevredenheid structureel wordt gemeten en eventuele ontevredenheid tijdig wordt gesignaleerd. Inzichten worden omgezet in concrete verbeteracties en positieve feedback wordt benut om medewerkers te motiveren.  

Serco Dakspecialisten is al jarenlang een vertrouwd adres voor alles wat met daken te maken heeft. Van onderhoud en renovatie tot complete nieuwbouwprojecten. Met een hecht team van vakspecialisten staan ze voor kwaliteit, betrouwbaarheid en maatwerk. Serco combineert ambachtelijk vakmanschap met moderne technieken en groeit voortdurend in zowel projecten als team. De sfeer is nuchter, betrokken en gericht op samenwerking. 

Naar website

Wat ga je onderzoeken?

Tijdens jouw afstudeerperiode ga je aan de slag met het opzetten van een structureel klanttevredenheidsonderzoek. Je zorgt ervoor dat de organisatie niet langer afhankelijk is van losse feedback, maar op een consistente en effectieve manier inzicht krijgt in de tevredenheid van klanten.  

Jouw werkzaamheden bestaan uit: 

  • Het analyseren van de huidige manier waarop klantfeedback wordt verzameld en het in kaart brengen van behoeften binnen de organisatie en bij klanten.  
  • Het ontwerpen van een passende en structurele aanpak voor klanttevredenheidsonderzoek (bijv. Interviews, vragenlijsten of evaluaties).  
  • Het ontwikkelen van een concreet en toepasbaar proces dat werkt voor zowel nieuwe als terugkeren klanten.  
  • Het implementeren, testen en optimaliseren van deze aanpak binnen de organisatie.  

Wie ben jij?

  • Je volgt een HBO-opleiding in de richting van Bedrijfskunde, Communicatie of vergelijkbaar 
  • Je bent analytisch, communicatief sterk en proactief 
  • Je hebt interesse in organisatieverbetering en klantgericht werken  
  • Je vindt het leuk om onderzoek te combineren met implementatie en een oplossing te bedenken die écht gebruikt kan worden in de organisatie 
  • Je bent sociaal en staat open om Serco echt te leren kennen als bedrijf 

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende afstudeeropdracht met directe impact binnen de organisatie. 
  • Ruimte om zelf richting te geven aan jouw onderzoek en ideeën uit te werken. 
  • Onderdeel van Innovatiehub Salland: extra begeleiding van een talentcoach, workshops, bedrijfsbezoeken en samenwerking met andere studenten uit de regio.  
  • Een prettige werkomgeving met een informele sfeer, korte lijnen en waardering voor jouw inzet middels passende vergoeding. 

Enthousiast? Top! En nu?

Vul hieronder het contactformulier in en dan neemt onze talentcoach Jet contact met je op. Het verdere verloop ziet er dan als volgt uit:

Klinkt deze klantvriendelijke afstudeeropdracht bij Serco Dakspecialisten iets voor jou? 

Reageer dan door onderstaand contactformulier in te vullen!

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Instemming(Vereist)

Content & Marketing: Creatief meedenken bij Buro Bold

Content & Marketing: Creatief meedenken bij Buro Bold

Durf je bold te zijn?

Lees verder
Solliciteren

Creative Business, Communicatie of vergelijkbaar

Studierichting

Buro Bold

Bedrijf

Raalte

Locatie

31 augustus 2026

Startdatum

Meewerkstage

Soort opdracht

HBO

Opleiding

Durf je bold te zijn?

Buro Bold is een creatief bureau van 9 energieke vrouwen die hard werken én lol maken. Van social content tot branding en campagnes: wij zetten altijd een eigen, opvallende twist op projecten. Wij zoeken een stagiair(e) die meedenkt, content maakt en strategieën vertaalt naar creatieve uitingen. Bij ons leer je alles over content, marketing en branding, van idee tot uitvoering.

BuroBoldLogo

Je wordt onderdeel van een klein, jong en creatief team waarin samenwerken, experimenteren en plezier centraal staan. Onze projecten zijn gevarieerd, van social media en branding tot marketingstrategie voor ruim 12 verschillende Sallandse bedrijven. Bij Buro Bold krijg je de kans om je eigen creatieve ideeën in de praktijk te brengen en te ervaren hoe een modern bureau werkt. Hier telt jouw input, en helpen we elkaar om het beste resultaat te behalen. We zitten niet op één kantoor, we gaan ook intern naar projecten toe. Afwisseling dus!

Naar Instagram

Waar draait jouw opdracht om?

Tijdens je stage duik je mee in onze content- en marketingwereld. Je ondersteunt en werkt zelfstandig aan projecten, zoals:

  • Creëren en plannen van social content (foto, video en copy voor Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok)
  • Schrijven van blogs, nieuwsbrieven en webteksten
  • Ontwerpen van visuele content
  • Meedenken over brandingconcepten en campagnes
  • Ondersteunen bij creatieve presentaties en pitches voor klanten

Bij Buro Bold werk je niet alleen mee, maar kun je je eigen creatieve stempel achterlaten.

Wie ben jij?

  • Je volgt een HBO-opleiding in de richting van Creative Business, Communicatie of vergelijkbaar
  • Je bent creatief, nieuwsgierig en proactief
  • Je hebt gevoel voor social media, storytelling en branding
  • Je kan goed samenwerken in een klein team, maar pakt ook zelfstandig projecten op
  • Je houdt van dynamiek, nieuwe uitdagingen en een beetje chaos

Wat bieden wij?

  • Een stage waarin je écht meewerkt en invloed hebt op projecten
  • Begeleiding door een enthousiast, jong en ambitieus team met ruimte voor je eigen ideeën en creatieve input
  • Een energieke, informele werksfeer waar hard werken én plezier maken hand in hand gaan
  • Onderdeel van Innovatiehub Salland: workshops, talentcoaching, bedrijfsbezoeken en netwerk met andere studenten
  • Het hebben van eigen vervoer (auto) is een must
  • Een passende stagevergoeding

Enthousiast? Top! En nu?

Vul hieronder het contactformulier in en dan neemt onze talentcoach Jet contact met je op. Het verdere verloop ziet er dan als volgt uit:

Wil jij je creatieve ideeën tot leven brengen bij een bureau dat durft?

Reageer dan door onderstaand contactformulier in te vullen!

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Instemming(Vereist)

Procesoptimalisatie Design & Build bij Mensink Bouwbedrijf & Yellowlines

Procesoptimalisatie Design & Build bij Mensink Bouwbedrijf & Yellowlines

Maak de samenwerking tussen een bouw- en ontwerpbedrijf nóg sterker!

Lees verder
Solliciteren

Bouwkunde, Bedrijfskunde, Communicatie of
vergelijkbaar

Studierichting

Mensink Bouwbedrijf & Yellowlines

Bedrijf

Raalte

Locatie

31 augustus 2026

Startdatum

Afstudeeronderzoek

Soort opdracht

HBO of WO

Opleiding

Hoe kan de samenwerking tussen Mensink en Yellowlines binnen het Design & Build-proces efficiënter, duidelijker en beter gestructureerd worden?

Mensink Bouwbedrijf werkt intensief samen met ontwerpbureau Yellowlines. Beide organisaties zijn gevestigd in hetzelfde pand, waardoor de lijnen kort zijn en samenwerking vanzelfsprekend is. In de praktijk bouwt Mensink het merendeel van de projecten die door Yellowlines worden ontworpen. Hoewel deze samenwerking sterk is, ontbreekt het momenteel aan vaste processen en duidelijke structuur. Dit kan leiden tot onduidelijkheid in verantwoordelijkheden, afstemming en doorlooptijden. 

Logo Mensink
Logo Yellowlines

Mensink Bouwbedrijf is een nuchter, gezellig en innovatief familiebedrijf met een sterke regionale positie. Yellowlines is een creatief ontwerpbureau dat nauw samenwerkt met Mensink aan uiteenlopende bouwprojecten. Door de fysieke nabijheid werk je letterlijk tussen beide partijen in en krijg je uniek inzicht in het volledige proces: van eerste ontwerp tot realisatie op de bouwplaats. 

Naar website Mensink
Naar website Yellowlines

Wat ga je doen?

Tijdens je afstudeeronderzoek analyseer en verbeter je de samenwerking binnen het Design & Build-proces: 

  • In kaart brengen van het huidige proces tussen ontwerp (Yellowlines) en uitvoering (Mensink). 
  • Analyseren van knelpunten in afstemming, communicatie en overdracht tussen fases. 
  • Onderzoeken van doorlooptijden en waar vertragingen of inefficiënties ontstaan. 
  • Uitvoeren van (cultuur)onderzoek naar samenwerking, communicatie en werkwijze tussen beide teams. 
  • Opstellen van een praktisch toepasbaar format of werkwijze voor toekomstige projecten. 

Het doel: Je levert een concreet en toepasbaar advies op waarmee de samenwerking tussen Mensink & Yellowlines wordt versterkt. Processen moeten duidelijker in kaart gebracht worden en efficiënter gaan verlopen, waarin de rollen en verantwoordelijkheden helder moeten zijn. 

Wie ben jij?

  • Je volgt een HBO- of WO-opleiding in Bouwkunde, Bedrijfskunde, Communicatie of vergelijkbaar.  
  • Je hebt interesse in samenwerking, procesoptimalisatie en de dynamiek tussen ontwerp en uitvoering. 
  • Analytisch en gestructureerd 
  • Communicatief sterk en niet bang om vragen te stellen 
  • Nieuwsgierig naar hoe mensen samenwerken (cultuur & gedrag) 
  • Praktisch ingesteld en oplossingsgericht 

Wat bieden wij?

  • Een afstudeeropdracht met directe impact op twee samenwerkende organisaties 
  • Uniek inzicht in zowel ontwerp- als bouwprocessen 
  • Begeleiding vanuit Mensink én input vanuit Yellowlines 
  • Toegang tot praktijkcases en lopende projecten 
  • Onderdeel van Innovatiehub Salland: extra begeleiding van een talentcoach, workshops, bedrijfsbezoeken en samenwerking met andere studenten. 
  • Een passende vergoeding 

Enthousiast? Top! En nu?

Vul hieronder het contactformulier in en dan neemt onze talentcoach Jet contact met je op. Het verdere verloop ziet er dan als volgt uit:

Klaar om impact te maken op de bouw van morgen?

Reageer dan door onderstaand contactformulier in te vullen!

Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd.
Naam(Vereist)
E-mailadres(Vereist)
Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx, Max. bestandsgrootte: 32 MB.
Instemming(Vereist)